في متجر رياح، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن تجربة التسوق لدينا. نقدم سياسة إسترجاع وإلغاء طلبات مرنة لضمان حصولكم على أفضل خدمة ممكنة.

يمكنك تقديم طلب إرجاع لمنتج ما طالما أنه لا يقع ضمن قائمة المنتجات "غير القابلة للإرجاع". ويمكنك إرجاع المنتج في حالة:

لقد استلمت المنتج الخاطئ.
لقد استلمت منتجًا غير مطابق لما هو موضح في الموقع.
لقد استلمت منتجًا تالفًا.

شروط الإرجاع:

•    يمكنك إرجاع أي منتج تم شراؤه من متجرنا الإلكتروني خلال 15 من تاريخ استلامه.
•    يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع ملحقاته ووثائقه.
•    لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو من قسم منتجات "غير قابلة للإرجاع".
•    يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
•    يجب أن يكون لديك إيصال الشراء الأصلي.

خطوات الإرجاع:
1.    تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف  لإبلاغنا برغبتك في إرجاع المنتج.
2.    سنقوم بإرسال بريد إلكتروني إليك مع تعليمات الإرجاع.
3.    قم بتعبئة المنتج وإرساله إلى العنوان الموضح في تعليمات الإرجاع.

إستثناءات:
•    لا يمكن إرجاع أو إلغاء المنتجات التي تم تصنيعها حسب الطلب.
كل ما تبقى هو تنظيم مجموعتك. كجزء من سياستنا، جميع المرتجعات من الإمارات العربية المتحدة مجانية. يرجى التأكد من قراءة سياسة المنتج قبل إرجاع العناصر الخاصة بك.

يرجى ملاحظة أنه لا يتم إرجاع رسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام الإضافية في حالة الإسترجاع. 

 

عوائد مضمونة

 

للحصول على مرتجعات صالحة، يرجى مراعاة الشروط التالية:

تأكد من أن المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، غير منقطعة، بما في ذلك جميع الكتيبات والملحقات والعلامات والأرقام التسلسلية التي لم يتم العبث بها.
لا تفتح العبوة الأصلية للمنتج إذا كنت تدرك أنه منتج خاطئ أو تالف أو مختلف عن الوصف أو الصورة المعروضة ، أو إذا كنت تشك في أنها مزيفة.
إذا تم استخدام المنتج أو تثبيته أو فتح الصندوق الأصلي للمنتج وإزالة الختم الأصلي، فسيتم رفض الإرجاع، وسيتم إرجاع المنتج مرة أخرى ما لم يكن هناك عيب في التصنيع.
لن يتم قبول المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو تجميعها أو تثبيتها ما لم تكن معيبة.
يجب تقديم طلب إرجاع لكامل كمية المنتج المطلوب ، حيث لا يتوفر إرجاع جزئي للكمية.