• الشروط والأحكام

من خلال زيارة Riah.ae أو شراء شيء منا ، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة" ، "الشروط") ، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين من المتصفحات و / أو البائعين و / أو العملاء و / أو التجار و / أو المساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي جزء من الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.
تخضع أيضًا أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و / أو التغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقع الويب بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لهذه التغييرات.
أي شخص يقوم بعملية شراء (يشار إليه فيما يلي باسم "العميل") ، يُشار إليهم مجتمعين باسم "الأطراف" على موقع Riah.ae (يشار إليه فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني"). يصرح العميل بأنه بلغ سن الرشد أو لديه إذن الوالدين ولديه الأهلية القانونية للتعاقد وبالتالي يمكنه تقديم طلب على هذا الموقع. يتفق الطرفان على أن علاقتهما ستخضع فقط لهذه الشروط والأحكام.
على الرغم من أن موقع Riah.ae يسعى لضمان أن المعلومات الموجودة على الموقع كاملة ودقيقة ، إلا أن الموقع قد يحتوي على أخطاء أو عدم دقة. يحتفظ موقع Riah.ae بالحق في تصحيح مثل هذه الأخطاء أو عدم الدقة ، وفي أي وقت ، تغيير أو تحديث المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بالأسعار والتوافر ووصف المنتجات المعروضة. لذلك من المتفق عليه أن الشروط والأحكام المطبقة هي تلك السارية على الموقع في وقت تقديم الطلب على الموقع.

• سياسة الخصوصية

نحن نحترم حقوق الخصوصية للزوار عبر الإنترنت وندرك أهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها عنهم. لقد اعتمدنا سياسة الخصوصية هذه على مستوى الشركة والتي ترشدنا إلى كيفية جمع وتخزين واستخدام المعلومات التي تزودنا بها من خلال "سياسة الخصوصية". من خلال زيارة Riah.ae ، فإنك تقبل سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط والشروط.

• التوفر

المنتجات والأسعار التي نقدمها صالحة طالما كانت مرئية على الموقع ، بخلاف العروض الخاصة. نحث العميل على التحقق من توفر المقالات المباعة على صفحة المعلومات لكل منتج. إذا تم طلب عنصر تم تحديد أنه غير متوفر ، تحتفظ Riah.ae بالحق في إلغاء الطلب ، بشرط أن ترسل إشعارًا إلى العميل.
في حالة عدم توفر أحد المنتجات المطلوبة ، يقوم موقع Riah.ae بإبلاغ العميل بأنه لا يمكن شحن العنصر غير المتاح. ستتم معالجة بقية الطلب وشحنه إلى العميل بموجب تأكيده في غضون الوقت المحدد في البريد الإلكتروني الذي يوفر معلومات حول تتبع الطلب.

•  الأسعار وطرق الدفع

أنت توافق على دفع السعر والضرائب وجميع الرسوم الموضحة للمعاملة. جميع المبالغ بالدرهم الإماراتي.
من المفهوم أن أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني تستثني الضرائب أو رسوم الشحن أو سعر عبوة معينة أو سعر الخدمات الاختيارية الأخرى التي يختارها العميل والتي يتم تحصيلها بشكل منفصل. سيتم إبلاغ العميل بهذه الرسوم في صفحة ملخص الطلب قبل التحقق النهائي من الطلب. عادة ما نفرض رسومًا على المشتريات من بطاقتك الائتمانية قبل أن تبدأ عملية إرسال طلبك. في حالة نفاد مخزون المنتج ، نقوم بإعادة الأموال على بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع الخاصة بك.
يجوز للعميل الدفع مقابل مشترياته عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع Visa أو MasterCard أو American Express أو نقدًا عند التسليم. الدفع نقدًا عند التسليم لن يتم تطبيقه على العناصر الكبيرة.

• آلية الطلب

تتكون المواد التي تنشرها Riah.ae على الموقع الإلكتروني من عروض شراء تتعلق بالمنتجات المعروضة على الموقع ("العرض"). تحتفظ Riah.ae بالحق في رفض أو تصحيح أو إلغاء أو إنهاء أي عرض لأي سبب كان، دون إشعار، و/أو تحديد الكمية التي يمكن شراؤها من أي عنصر معروض في العرض. يشكل طلب المنتج الذي ترسله إلى Riah.ae من خلال الموقع الإلكتروني طلبك ("الطلب").

قد يكون من الضروري، في أي وقت، أن تقوم Riah.ae بالتحقق من المعلومات الشخصية أو المعلومات المتعلقة ببطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع مع جهة إصدار بطاقتك الائتمانية أو مزود حلول الدفع لدينا قبل قبول أي طلب. بمجرد التحقق من الدفع مقابل الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد المعاملة.

لتقديم طلب، يجب عليك اتباع عدة خطوات:

- يقوم العميل بإنشاء حساب أو الوصول كمستخدم ضيف على الموقع الإلكتروني والتعريف بنفسه، لتقديم الطلب؛

- يقوم العميل بوضع المنتجات في سلته.

- يقوم العميل باختيار طريقة التسليم.

- يقوم العميل باختيار طريقة الدفع.

- يقوم العميل بالدفع.

- يتلقى العميل بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا من Riah.ae لتسجيل الدفع.

تشكل رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقق من صحة الطلب موافقة Riah.ae على طلب العميل وبالتالي تشكل عقد البيع بين الطرفين.

• التوصيل

أين نقوم بالتوصيل؟

يمكن توصيل جميع الطلبات إلى جميع مناطق الإمارات العربية المتحدة المدرجة في الموقع.

يتم احتساب أوقات التسليم الموضحة على الموقع الإلكتروني من تاريخ تأكيد الدفع إذا كان الدفع عن طريق البطاقة، ومن رسالة التأكيد الإلكترونية إذا كان الدفع نقدًا عند الاستلام.

قد يكون التأخير في مواعيد التسليم بسبب العطلات المحلية، أو فترة المبيعات، أو أحداث القوة القاهرة، أو الإغلاق وعطلات نهاية الأسبوع أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرة Riah.ae.

•  الاستبدال والإرجاع

من المهم بالنسبة لنا أن تكون تجربة الشراء عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني ممتعة قدر الإمكان. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها على الموقع الإلكتروني وترغب في إرجاع المنتج، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو طلب الإرجاع إلى المنزل من موقعنا الإلكتروني وسيقوم موظف البريد لدينا باستلامه من موقعك. يجب أن تتضمن أي عملية إرجاع أو استبدال سيتم تحصيلها إلى المنزل إيصال الطلب المطبوع.

 بعد أن يقوم فريقنا بالتحقق من الإرجاع والتأكد من امتثاله لمتطلبات الإرجاع المذكورة أدناه، سيكون من دواعي سرورنا استرداد المبلغ، باستثناء رسوم النقل وخدمة الدفع عند الاستلام، من خلال القسيمة إذا تم الدفع نقدًا. يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية. ستخضع جميع المنتجات لفحص الجودة في وقت الإرجاع.

 يمكن إسترجاع المنتج وإرجاع المبلغ خلال أسبوعين أي 15 يوم. يجب أن يكون المنتج مغلف بتغليف المصنع الأصلي ولم يتم فتحه ويجب أن تكون الملصقات مرفقة مع المنتج، كما يجب إرجاع جميع مكونات المنتج. تحتفظ Riah.ae بالحق في رفض أي عملية إسترجاع تعتبر غير متوافقة مع المتطلبات المذكورة في هذه الشروط والأحكام.

- لن يتم إرجاع المنتج إلا إذا كان مختوماً وبحالته الأصلية.

- في حالة وجود منتجات تالفة: نحن نحرص على ضمان وصول منتجك إليك في أفضل حالة ممكنة، فإذا لم يحدث ذلك، فنحن بحاجة إلى معرفة ذلك. إذا كانت طلبك الخاص تالف عند وصوله، فيرجى إبلاغنا بذلك خلال 24 ساعة من استلامه عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

• قوة قهرية

لن يكون Riah.ae مسؤولاً عن الفشل في أداء أي من التزاماته تجاهك، كليًا أو جزئيًا، أو عن الأضرار أو الخسائر التي قد تتكبدها، إذا كان عدم الأداء أو الضرر أو الخسائر ناتجًا عن حالة قوة قاهرة. أو كارثة طبيعية.